Kommentare zu: AVANEX Bewertung http://www.krankenkassenblog.ch/avanex-bewertung/ Krankenkassen News, Vergleich, Prämien Mon, 14 Mar 2011 19:12:37 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 Von: Marko http://www.krankenkassenblog.ch/avanex-bewertung/#comment-1424 Marko Fri, 02 Jul 2010 20:56:12 +0000 http://www.krankenkassenblog.ch/avanex-bewertung/#comment-1424 Die Kundenhotline ist sehr teuer (CHF 2,20 MIN). Wenn man Fragen zur Abrechnung hat, oder zu den Prämien kann man bei jedem Anruf pauschal mit 15 Franken rechnen. Es ist ausserdem nicht so leicht, aus dem Versicherungsverhältnis wieder auszutreten. So kündigte ich z.B. bei meiner Beraterin lediglich das Basispaket, ohne darauf hingewiesen worden zu sein. Darüber hinaus wurde ich trotz ordnungsgemässer Kündigung und Wechsel für einen Monat nach Vertragsende betrieben. So beharren die Herrschaften bei Avanex auf ihrer Forderung, obwohl ich nicht einmal einen Leistungsanspruch innerhalb des Vertragszeitraums geltend gemacht habe. Mir scheint es so, als wäre dieser Helsana Ableger mehr daran interessiert abzukassieren, als sozialer Fürsorgepflicht nachzukommen. Die Kundenhotline ist sehr teuer (CHF 2,20 MIN). Wenn man Fragen zur Abrechnung hat, oder zu den Prämien kann man bei jedem Anruf pauschal mit 15 Franken rechnen.
Es ist ausserdem nicht so leicht, aus dem Versicherungsverhältnis wieder auszutreten. So kündigte ich z.B. bei meiner Beraterin lediglich das Basispaket, ohne darauf hingewiesen worden zu sein. Darüber hinaus wurde ich trotz ordnungsgemässer Kündigung und Wechsel für einen Monat nach Vertragsende betrieben.
So beharren die Herrschaften bei Avanex auf ihrer Forderung, obwohl ich nicht einmal einen Leistungsanspruch innerhalb des Vertragszeitraums geltend gemacht habe.

Mir scheint es so, als wäre dieser Helsana Ableger mehr daran interessiert abzukassieren, als sozialer Fürsorgepflicht nachzukommen.

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